Автоматизированная система диспетчеризации помогает предприятиям снизить зависимость от ручных процессов, присущих традиционным методам диспетчеризации.
АСУД помогает уменьшить человеческие ошибки, свести к минимуму задержки и сократить время, затрачиваемое на постоянное повторение ручных задач. Таким образом, автоматизация является ключевым фактором в обеспечении точных и своевременных доставок «последней мили» и обеспечении наилучшего качества доставки для клиентов.
85% руководителей отделов маркетинга говорят, что служба доставки является основным ключевым фактором качества обслуживания клиентов, в то время как две трети покупателей заявили, что их впечатление о бренде напрямую связано с точными и своевременными услугами доставки.
Основы автоматизированной системы диспетчеризации
Диспетчеризация — это процесс назначения водителей и транспортных средств на определенные маршруты и доставки. Традиционный способ отправки включает использование ручки, бумаги или электронных таблиц и раздачу распечатанных заданий водителям. Но растущая конкуренция и ожидания клиентов заставляют компании оптимизировать свои процессы доставки, сокращая при этом общие эксплуатационные расходы. Автоматизация процесса отправки — наряду с планированием маршрута и другими рабочими процессами «последней мили» — с помощью технологического решения действительно является ключом к выживанию на современном рынке.
Так чем же помогает программное обеспечение диспетчерской системы? Эти решения помогают компаниям процветать, автоматически координируя перемещение людей, товаров и услуг. Благодаря машинному обучению современные решения могут за считанные минуты просеивать массивные наборы данных, чтобы предоставлять пользователям оптимизированные назначения водителей и транспортных средств, последовательности и маршруты. Это означает не только автоматическое назначение лучших ресурсов для работы — это также требует поиска наиболее экономичных маршрутов с учетом различных факторов, влияющих на время доставки, таких как ограничения доставки, трафик в реальном времени и погодные условия, запросы временных окон и т. д.
